Ordini e pagamenti
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Ordini e Pagamenti
Come effettuare un Ordine
Il modo più rapido per effettuare un ordine è via internet tramite l'apposito sito, bisogna fornire on-line solo i dati necessari alla fatturazione e alla spedizione della merce ordinata.
E-Mail di Conferma
Quando si effettua un ordine tramite internet, entro pochi minuti viene confermata la corretta ricezione dello stesso mediante una e-mail di Conferma automatica inviata all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente. L'e-mail di conferma riporterà il Numero d'Ordine, da utilizzarsi in tutte le successive comunicazioni con VIVAIOMEDITERRANEO, e riproporrà una bozza della fattura con tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni ai dati riportati nel suo modulo di registrazione o sulla e-mail stessa di conferma.
Importo minimo
Tutti gli ordini hanno un importo minimo di 110€
Come effettuare un Ordine per Telefono - EMail:
E-Mail: scrivendo a garden@vivaiomediterraneo.it (Indicando il prodotto, la quantità ordinata, il tipo di pagamento scelto e i vostri dati completi per la spedizione e per la fatturazione).
Telefono: 0736.898016
Cellulare: chiamando il 371 4343552 (dalle ore 09,00 alle ore 18,00 dal lunedì al sabato).
Annullamento dell'ordine o indisponibilità parziale della merce ordinata
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, VIVAIOMEDITERRANEO garantisce tempestiva comunicazione al Cliente sempre tramite e-mail oppure telefonicamente. Se i prodotti ordinati non dovessero essere tutti disponibili dopo l'ordine del Cliente, VIVAIOMEDITERRANEO invierà una e-mail al Cliente per informarlo della indisponibilità del prodotto e proporgli di annullare o modificare il suo ordine.
Modalità di Pagamento Disponibili
CARTA DI CREDITO - Pagamento con carta di credito:
Scegliendo questa modalità di pagamento, cliccando su "Acquista" sarete indirizzati sul sito sicuro del pos virtuale MultiSafepay, dove potrete compilare i campi per effettuare il pagamento.
I circuiti accettati sono Circuito Visa, Visa electron e Circuito MasterCard, ossia quelli accettati dal sistema di pagamento MultiSafepay.
Per garantire la massima sicurezza, la transazione di pagamento è effettuata direttamente sul server sicuro MultiSafepay. I numeri delle carte di credito del cliente non vengono memorizzati né transitano sul sito di VIVAIOMEDITERRANEO e i dati risiedono esclusivamente nel circuito di MultiSafepay.
Nota: chi possiede la carta Postepay, associata al circuito Visa Electron, può usarla come una normale carta di credito/debito
I circuiti accettati sono Circuito Visa, Visa electron e Circuito MasterCard, ossia quelli accettati dal sistema di pagamento MultiSafepay.
Per garantire la massima sicurezza, la transazione di pagamento è effettuata direttamente sul server sicuro MultiSafepay. I numeri delle carte di credito del cliente non vengono memorizzati né transitano sul sito di VIVAIOMEDITERRANEO e i dati risiedono esclusivamente nel circuito di MultiSafepay.
Nota: chi possiede la carta Postepay, associata al circuito Visa Electron, può usarla come una normale carta di credito/debito
PAYPAL - Pagamento mediante un Conto PayPal
Scegliendo questa modalità di pagamento, cliccando su "Acquista" sarete indirizzati sul server sicuro di PayPal, dove potrete effettuare il pagamento in assoluta tranquillità e senza il minimo rischio che qualcuno venga in possesso dei tuoi dati. Contestualmente alla conclusione della transazione on-line, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l'importo relativo all'acquisto effettuato. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di VIVAIOMEDITERRANEO, contestualmente all'annullamento, l'importo relativo alla merce annullata verrà riaccreditato sul conto Paypal del Cliente. I tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento prescelto all'interno del conto Paypal dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario interessato. Una volta effettuato il riaccredito dell'importo sul conto Paypal, in nessun caso VIVAIOMEDITERRANEO può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardi nell'effettivo riaccredito dipendenti da Paypal o dal sistema bancario. Nel caso di pagamento con Paypal, si effettuerà la fatturazione solo dopo aver ricevuto il pacco e averne accettato il contenuto.
L'indirizzo di spedizione riportato su Paypal per la spedizione dovrà essere lo stesso inserito nel sito, pena l'annullamento dell'ordine. In caso di incertezze si spedirà dunque all'indirizzo riportato su PayPal, indipendentemente a cosa indicato come indirizzo di spedizione (requisito necessario per la protezione acquisti PayPal).
A partire da Marzo 2020, PayPal non rimborsa più in nessun caso al venditore la percentuale PayPal sulle vendite (3,4% + 0,35€ per transazione) quando si effettua un rimborso nei confronti di un cliente. Ovvero mantiene sempre la sua percentuale su tutto l'importo pagato inizialmente anche se questo viene rimborsato in tutto o in parte. Pertanto, in caso di rimborsi ordini, specie quando richiesti solamente dal cliente (es. annullamento ordine), la percentuale di PayPal verrà addebitata in toto a chi viene rimborsato.
L'indirizzo di spedizione riportato su Paypal per la spedizione dovrà essere lo stesso inserito nel sito, pena l'annullamento dell'ordine. In caso di incertezze si spedirà dunque all'indirizzo riportato su PayPal, indipendentemente a cosa indicato come indirizzo di spedizione (requisito necessario per la protezione acquisti PayPal).
Per ordini pari o superiori all'importo 550€, pagare con PayPal non è più possibile (o lo è solo previo avviso), in alternativa è possibile usare bonifico bancario.
A partire da Marzo 2020, PayPal non rimborsa più in nessun caso al venditore la percentuale PayPal sulle vendite (3,4% + 0,35€ per transazione) quando si effettua un rimborso nei confronti di un cliente. Ovvero mantiene sempre la sua percentuale su tutto l'importo pagato inizialmente anche se questo viene rimborsato in tutto o in parte. Pertanto, in caso di rimborsi ordini, specie quando richiesti solamente dal cliente (es. annullamento ordine), la percentuale di PayPal verrà addebitata in toto a chi viene rimborsato.
PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario anticipato quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto pagamento, da inviarsi alla e-mail garden@vivaiomediterraneo.it, o alla ricezione sul conto in banca (richiede 2-3 gg lavorativi) . La spedizione di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo ricevimento della somma a VIVAIOMEDITERRANEO che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, oltrepassata tale scadenza, l'ordine verrà annullato.
La causale del bonifico bancario dovrà riportare:
• Il Numero d'Ordine come indicato nella e-mail ricevuta come conferma dell'ordine
• La data di effettuazione dell'ordine che è la stessa della e-mail di conferma dell'ordine
• Nome e Cognome dell'intestatario dell'ordine
I dati per effettuare il Bonifico Bancario vi verranno indicati nella e-mail di conferma dell'ordine.
POSTEPAY - Pagamento con Ricarica Postepay
Per utilizzare questa modalità di pagamento è sufficiente effettuare un versamento sulla Carta Postepay del vivaio.
La spedizione dell’ordine sarà effettuata all'effettivo ricevimento del pagamento che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione, oltrepassata tale scadenza la spedizione verrà annullata.
Tutte le informazioni per effettuare il versamento sulla Carta Postepay verranno indicate nella e-mail di conferma dell'ordine.
Si può effetture pagamento in contanti o con carta in uffici postali, tabbaccherie abilitate, o ancora più semplicemente tramite l'app delle poste "Postepay" via smartphone, se si possiede una postepay che si vuole usare per l'acquisto.
Si può effetture pagamento in contanti o con carta in uffici postali, tabbaccherie abilitate, o ancora più semplicemente tramite l'app delle poste "Postepay" via smartphone, se si possiede una postepay che si vuole usare per l'acquisto.
CONTRASSEGNO
Il servizio di pagamento in contrassegno (contanti alla consegna del pacco) è previsto per la spedizione con Corriere Espresso e per le destinazioni sul territorio italiano. Il servizio ha un costo aggiuntivo di 4,50 euro iva inclusa (oneri richiesti dal corriere).
Al momento della consegna sarà necessario avere a disposizione in contanti l'importo esatto del tuo ordine. Il corriere non accetta assegni e spesso non può elargire il resto. Pagando con contrassegno, la fatturazione verrà effettuata solo dopo il ricevimento e l'accettazione del pacco.
La spedizione avverrà solo dopo aver verificato, tramite chiamata telefonica, la veridicità dell'ordine. Gli ordini in contrassegno possono essere rifiutati se non si fornisce un numero di telefono valido di chi riceve la merce. Il pagamento in contrassegno potrebbe comunque essere rifiutato. Usare bonifico bancario o ricarica Postepay (pagamento contanti in ufficio postale o tabaccheria abilitata) come alternativa.
Il pagamento in contrassegno potrebbe essere non accettato per spedizioni verso isole, sia maggiori che minori. Le spedizioni in contrassegno verranno spedite soltanto il lunedì.
Vivaiomediterraneo.it si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di non accettare ordini in contrassegno a quei clienti che risultassero in contenzioso, ovvero che avessero respinto una spedizione precedentemente inviata con pagamento alla consegna, o che mostrassero altre similari problematicità.
Il pagamento in contrassegno potrebbe essere non accettato per spedizioni verso isole, sia maggiori che minori. Le spedizioni in contrassegno verranno spedite soltanto il lunedì.
Vivaiomediterraneo.it si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di non accettare ordini in contrassegno a quei clienti che risultassero in contenzioso, ovvero che avessero respinto una spedizione precedentemente inviata con pagamento alla consegna, o che mostrassero altre similari problematicità.